HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE PEOPLE

by: Dale Carnegie
Teknik-teknik Dasar dalam Menangani Manusia
Prinsip 1
Jangan mengkritik, mencerca, atau mengeluh.
Prinsip 2
Berikan penghargaan yang jujur dan tulus
Prinsip 3
Bangkitkan minat pada/tentang diri orang lain
Membuat Orang Lain Menyukai Anda
Prinsip 1
Tunjukan kesungguhan tentang minat anda pada orang lain
Prinsip 2
Berikan senyuman
Prinsip 3
Ingatlah nama seseorang (ini adalah hal paling penting dan paling mengesankan bagi seseorang dalam bahasa apapun)
Prinsip 4
Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk lebih banyak menceritakan tentang diri mereka.
Prinsip 5
Bicarakan tentang minat/hobi lawan bicara anda.
Prinsip 6
Buat orang lain merasa penting – dan lakukan itu dengan tulus.
Mengajak Orang Lain Mengikuti Cara Berfikir Anda
Prinsip 1
Menghindari perdebatan
Prinsip 2
Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. JAngan katakan “Kamu salah”.
Prinsip 3
Jika anda salah, akuilah secara cepat dan simpatik.
Prinsip 4
Mulailah dengan cara yang ramah.
Prinsip 5
Usahakan orang lain mengucapkankata “ya..ya..” dengan segera ketika anda mengutarakan pendapat anda.
Prinsip 6
Biarkan orang lain lebih banyak berbicara.
Prinsip 7
Biarkan orang lain menganggap/berfikir “itu adalah ide saya”
Prinsip 8
Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain.
Prinsip 9
Berikan rasa simpatik terhadap ide dan keinginan orang lain.
Prinsip 10
Imbaulah motif-motif yang lebih mulia.
Prinsip 11
Dramatisir ide-ide anda.
Prinsip 12
Berikan tantangan
Menjadi Pemimpin yang Baik
Prinsip 1
Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
Prinsip 2
Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung.
Prinsip 3
Bicarakan kesalahan anda dulu sebelum mengkritik orang lain.
Prinsip 4
Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung. Misal “kenapa tidak … ?”
Prinsip 5
Biarkan orang lain membela diri.
Prinsip 6
Pujilah setiap peningkatan sekecil apapun. “tuluslah dalam penerimaan, dan bermurah hatilah dalam penghargaan”
Prinsip 7
Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi.
Prinsip 8
Berikan dorongan. Buat seolah-olah kesalahan tampak mudah untuk diperbaiki.
Prinsip 9
Buat orang lain senang mengerjakan yang anda sarankan.

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s